La voix du client est un des exercices les plus importants lorsque l'on commence un nouveau projet.
Cet exercice est "assez" difficile au début alors afin de s'entraîner je fais régulièrement cette exercice avec mes fournisseurs (accès internet, mobile, plombier, artisans, commerçants, etc...).
Voici un exemple avec mon garagiste pour mon scooter.

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