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Mot-clé - communication

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Qui est le Galiciens / Qui est l'Américain

Je ne sais pas pour vous, mais au moins une fois par semaine je me retrouve à voir 2 personnes qui ne se comprennent pas.
Au final on se retrouve avec un truc sans nom mais qui ne fait pas avancer le Bouzin : Les 2 personnes restent sur leur position et là c'est le drame.
On va avoir par exemple un développeur qui doit corriger le bug d'un business analyste, un client vs un fournisseur, une personne et son manager etc etc ...

Personnellement, j'envoie un mail avec l'histoire ci-dessous et généralement les 2 personnes finissent par s'écouter.

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Déterminez le canal de communication numérique de vos interlocuteurs

Même si l'Agilité prône des équipes colocalisées et des équipes dédiées, il arrive que l'on doive travailler avec des personnes (clients, collaborateurs ou fournisseurs) qui ne sont pas sur le même site que le votre.
Il peut parfois être difficile de les joindre et bien sur plus votre besoin est urgent plus vous avez des difficultés à joindre votre interlocuteur.

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Quand on ne sait pas dire NON : on utilise son JOKER !!!

(et surtout on ne dit pas OUI !)
Il n'est pas facile de dire NON à un client et certains clients abusent de votre faiblesse.
Voici une technique imparable.

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Exercice : La communication est difficile

Voici un petit exercice rapide (moins de 30 minutes) qui vous permet de vous rendre compte (ou rendre compte à votre équipe) que la COMMUNICATION est DIFFICILE.
J'espère que vous vous amuserez autant que moi en réalisant cette exercice.

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